Com o surgimento de novas demandas e maior pressão por transparência nos negócios, empresas se vêem forçadas a adotar uma postura mais responsável em suas ações. A busca da responsabilidade social corporativa tem como principais características: (I) pluralismo, porque empresas não devem satisfações apenas aos seus acionistas, mas também aos funcionários, à mídia, ao governo, ao setor não-governamental e ambiental e, por fim, às comunidades com que opera; (II) distributivismo, porque a responsabilidade social nos negócios é um conceito que se aplica a toda a cadeia produtiva. Empresas são responsáveis não só pelos seus consumidores, mas também por seus fornecedores e devem fazer valer seus códigos de ética aos produtos e serviços usados ao longo de seus processos produtivos; (III) sustentabilidade, pois responsabilidade social anda de mãos dadas com o conceito de desenvolvimento sustentável. Uma atitude responsável em relação ao ambiente e à sociedade, não só garante a não escassez de recursos, mas também amplia o conceito a uma escala mais abrangente; (IV) e transparência, pois a globalização traz consigo a necessidade das empresas divulgarem suas performances social e ambiental, os impactos de suas atividades e as medidas tomadas para prevenção ou compensação de acidentes.

Com o intuito de ajudar as empresas interessadas em seguir nesse caminho, a GENTTE coloca à disposição um programa de orientação, visando ajudar àqueles que vêem a Responsabilidade Social como diferencial competitivo dentro de um mercado cada vez mais acirrado. O objetivo é transformar todos os funcionários em multiplicadores sociais, tornando a empresa um referencial no assunto.